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ID084 - Rollenverständnis und Resilienz als Berater*in im Prüfungsbüro

14 Stunden
0.00 EUR
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Eine Inhouse-Schulung für die Mitarbeiter*innen der Prüfungsbüros der Philosophischen und der Lebenswissenschaftlichen Fakultät.

Inhalt:
- 1 x 1 der Kommunikationspsychologie
- Kommunikationstechniken
- Methoden zur Konfliktlösung
- Sprech-Denk-Übung
- Ausnahmesituationen meistern
- Umgang mit Emotionen
- Selbstmotivation
- Selbstmanagement
- Anti-Stress-Strategien