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Teil 1 Kommunikation: Regeln im Umgang miteinander im Betriebsalltag
- Verhaltensgrundregeln
- Umgangsformen
- Selbst- und Fremdwahrnehmung
- Vermeidung von Konflikten
- Streitkultur
- Knigge im Beruf (z.B. Duzen, Siezen, Kleidung, Verhalten...u.v.m.)
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