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NEUES KURSANGEBOT 2024
Arbeitsprozesse sichern.
Erfahrungen und Wissen von langjährigen Wissensträger:innen sichern - als Basis für flüssige Arbeitsabläufe und einen guten Einstieg neuer Beschäftigter sowie Unterstützung beim Lernprozess der ersten Arbeitswochen.
Vor allem geht es in diesem Kurs um Wege zur Erschließung von nicht dokumentiertem Erfahrungswissen.
Wertvolle Hinweise zu wichtigen Abläufen, Kontakten, Erfolgsfaktoren, aber auch Stolpersteinen.
In praktischen Übungen wird gezeigt, wie man Aufgaben- und Wissensgebiete in passende Portionen strukturiert, um sie anhand eines Gesprächs- und Dokumentationsleitfadens erfolgreich vermitteln zu können. Zusätzlich werden alternative Methoden wie einfach erstellte Erklärfilme vorgestellt. Erfahrungen zum Umgang mit Skepsis und De-Motivation beim Wissenstransfer werden ebenfalls thematisiert.
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Inhalt:
- Erfahrungswissen auf verschiedenen Wegen erschließen
- Wissen für den Wissenstransfer strukturieren und priorisieren
- Neue Mitarbeitende bei der Einarbeitung unterstützen
- Kurze Leitfäden zu Aufgaben erstellen können
- Umgang mit Skepsis und Widerstände beim Wissenstransfer erlernen
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