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KF016 - *Die ticken halt anders* - Erfolgreich Konflikte und Herausforderungen meistern

16 Stunden
88.00 EUR
44.00 EUR
Inhalt:
Wenn unterschiedliche Menschen aufeinander treffen, liegt es an der Führung des Gesprächs, wie das Ergebnis aussieht. In diesem Kurs lernen Sie, Ihr Denken und Handeln so zu gestalten, dass Sie der Vielfalt der Gesprächspartner gelassen und souverän gegenüber treten und das inhaltliche Ergebnis produktiv gestalten können.

- Hör- und Sendegewohnheiten verstehen
- Missverständnisse früzeitig vermeiden oder klären
- Überblick über Gesprächstechniken
- Strategeien in Gesprächen kennen und nutzen lernen
- auf die Vielfalt der Gesprächspartner eingehen können (z.B. Interkulturelle Unterschiede)
- Selbstmanagement in schwierigen Situationen - wie bleibe ich ruhig und manage meine Gefühle?
- festgefahrene Situationen lösungsorientiert und spielerischer handhaben