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Kommunikation und Kompetenzentwicklung

Methodenentwicklung

KM004 Moderation und Präsentation - Besprechungen gekonnt planen und durchführen
KM007 Merken oder Aufschreiben - Kopf oder Zettel?

Konfliktmanagement - Konfliktbehebung

VA001 Schwierige Kunden und Deeskalation
VA002 Erfolgreiches zusammenarbeiten zwischen den Generationen

Arbeits- und Gesprächstechniken

IM096 Das Kurzgespräch Tipps und Fallstricke
KA001 Stimme und Sprechen - sicher und souverän / Sprech- und Stimmtraining
KA005 Wertschätzende Kommunikation

Kommunikation und Rhetorik

IM096 Das Kurzgespräch Tipps und Fallstricke
KR002 Rhetorik - Aufbaulehrgang